Delighted Customer Experience App
Delighted, kullanıcıların müşteri deneyimini kolayca takip etmelerine yardımcı olmak amacıyla tasarlanmış bir mobil uygulamadır. Bu ücretsiz uygulama ile kullanıcılar hesaplarına güvenli bir şekilde erişebilir, gerçek zamanlı müşteri geri bildirimlerini görüntüleyebilir ve gelecekte referans için belirli müşteri kayıtlarına notlar ekleyebilir.
Uygulama, kullanıcıların ev veya kilid ekranlarına Widget'lar eklemelerine olanak tanır; NPS, CSAT, CES veya 5 yıldızlı puanlar gibi seçilen müşteri deneyimi metriklerini bir bakışta gösterir. Kullanıcılar puan ayrıntılarına inebilir, yanıt detaylarını görüntüleyebilir ve hızlı bir şekilde eylem almak için ekibleriyle geri bildirimi paylaşabilir. Ayrıca, uygulama yeni yanıtlar için bildirimleri destekler, böylece kullanıcılar hareket halindeyken güncel kalabilirler.
